Konto-Onboarding

Informationspaket für COMMITLY Kunden 

Version 1.0 / Stand: Oktober 2025

Übersicht

Im Rahmen der Eröffnung eines COMMITLY Kontos und der Nutzung der COMMITLY Karte werden zwei Dokumente rechtsverbindlich durch den Endkunden akzeptiert:

1. Allgemeine Kontonutzungsbedingungen von Swan
2. Partnerschaftsbedingungen COMMITLY – Swan

Diese Dokumente regeln die Vertragsverhältnisse sowie die Datenverarbeitung und Rollenverteilung zwischen dem Kunden, COMMITLY und Swan.

1. Allgemeine Kontonutzungsbedingungen von Swan (“AGB Konto”)

Übersicht

• Vertragspartner: Der Kunde schließt den Vertrag direkt mit Swan.
• Gegenstand: Nutzung des Zahlungskontos, der Karte sowie aller Zahlungsdienste von Swan.
• Regulierung: Swan ist ein E-Geld-Institut unter Aufsicht der Banque de France / ACPR, Registrierungsnummer 86245.
• Verbindlichkeit: Diese AGB werden bei Kontoeröffnung digital akzeptiert.

Wesentliche Inhalte Kontonutzungsbedingungen

• Kontoeröffnung und KYC-Verfahren
• Nutzung der Debitkarte
• Zahlungsaufträge (SEPA, SWIFT, Karte)
• Entgelte und Preisverzeichnis
• Haftung, Sperrung, Kündigung
• Datenschutz und Beschwerdemanagement

Alle notwendigen Informationen dazu erhalten Sie in den Swan-Allgemeine-Kontonutzungsbedingungen, zugänglich während des Onboardings bzw. in Ihrem COMMITLY Online-Banking.

2. Partnerschaftsbedingungen COMMITLY – Swan (“BP”)

Übersicht

• Vertragliche Rolle von COMMITLY: COMMITLY tritt als technischer Partner und Vermittler auf.
• Kein Vertragsverhältnis Konto/Karte: Der Vertrag über das Konto besteht ausschließlich zwischen dem Kunden und Swan.

Inhalte der Partnerschaftsbedingungen

• COMMITLY unterstützt Swan bei:
  • Vorbereitung von Kontoeröffnungen
  • Übermittlung von Nutzerinformationen
  • Anstoß von Transaktionen (z. B. Überweisungen, Lastschriften)
  • Kartenausgabe und –verwaltung
  • Bereitstellung von Oberflächen für die Kontonutzung
• COMMITLY kann im Namen des Kunden Anfragen an Swan stellen (z. B. Sperrungen, Erstattungen).
• Der Kunde stimmt zu, dass COMMITLY bestimmte Funktionen technisch abbildet und mit Swan synchronisiert.

Dokument: Swan-Commitly-Partnerschaft

3. Ablauf im Onboarding

• Kunde wird über COMMITLY zur Kontoeröffnung bei Swan eingeladen
• Kunde akzeptiert digital:
  1. Swan AGB (rechtsverbindlich für Konto & Karte)
  2. Partnerschaftsbedingungen COMMITLY – Swan
• Nach erfolgreichem KYC und Freischaltung: Nutzung von Konto und Karte via COMMITLY-Oberfläche

4. Hinweise für den Kunden

• COMMITLY ist nicht Anbieter des Kontos oder der Karte, sondern stellt die technische Schnittstelle zur Nutzung bereit.
• Swan bleibt alleiniger Vertragspartner und datenschutzrechtlich Verantwortlicher für Konto und Karte.
• Beschwerden zu Kontoführung oder Zahlungen sind an Swan zu richten. COMMITLY unterstützt bei der Weiterleitung.
• Datenschutzhinweise: siehe Datenschutzhinweise Konto & Karte

Für Rückfragen steht Ihnen das COMMITLY Support-Team unter support@commitly.com zur Verfügung.