Informazioni legali

Termini e condizioni generali di Commitly GmbH

1. Ambito di applicazione

  1. I presenti Termini e condizioni generali (″Termini e condizioni″) di Commitly GmbH, FN 476463 g, tribunale del registro delle imprese di Wiener Neustadt, Dr. Clemens Pirquet-Strasse 43, 2380 Perchtoldsdorf, (″Commitly″) si applicano a tutti i contratti tra Commitly e il Cliente relativi all’utilizzo della piattaforma Commitly raggiungibile attraverso il sito Internet www.commitly.com.
  2. Al rapporto commerciale tra l’Utente, che può utilizzare il software Commitly solo dopo la registrazione completa e l’accettazione dei presenti Termini e condizioni, e Commitly si applicano esclusivamente i seguenti Termini e condizioni nella versione di volta in volta vigente. I Termini e condizioni sono consultabili separatamente dall’Utente all’indirizzo https://commitly.com/legal/.
  3. Contestualmente all’accettazione dei presenti Termini e condizioni acquista efficacia il contratto per il trattamento dei dati per conto terzi ai sensi dell’art. 28 GDPR di Commitly GmbH.
  4. Eventuali condizioni generali difformi dell’Utente non acquistano efficacia.

2. Oggetto del contratto, conclusione del contratto e modifiche

2.1. Oggetto del contratto

  1. Con la conclusione del contratto Commitly concede al Cliente l’autorizzazione, limitata nel tempo alla durata del contratto stipulato dal Cliente con Commitly, non esclusiva e non trasferibile, a utilizzare la piattaforma Commitly, alla quale il Cliente accede tramite il sito web www.commitly.com.
  2. L’autorizzazione concessa al Cliente ai sensi del contratto e le prestazioni fornite da Commitly conformemente al contratto sono denominate «pacchetto di prestazioni».

2.2. Pacchetto di prestazioni

  1. Commitly mette a disposizione una soluzione software basata sul web per la pianificazione e la gestione della liquidità, nonché gli add-on opzionali «COMMITLY Bills» (gestione delle fatture in entrata) e «COMMITLY Conto» e «COMMITLY Carta» (integrazione del conto).
  2. Nell’ambito delle funzioni opzionali «COMMITLY Conto» o «COMMITLY Carta», Commitly mette a disposizione del Cliente servizi tecnici di pagamento tramite l’istituto di moneta elettronica esterno Swan SAS, 95 Avenue du Président Wilson, 93100 Montreuil, Francia. Swan è un istituto di moneta elettronica autorizzato dall’autorità di vigilanza finanziaria francese (ACPR), numero di registrazione 86245. L’apertura del conto, l’assegnazione dell’IBAN, l’esecuzione dei pagamenti (SEPA) e l’identificazione KYC sono forniti da Swan. Commitly agisce in questo contesto come intermediario tecnico, senza offrire direttamente servizi di pagamento. Il Cliente riconosce che, nell’ambito di tali prestazioni, instaura anche un rapporto contrattuale diretto con Swan, sul quale Commitly non ha alcuna influenza.
  3. L’Utente ha la possibilità, nell’ambito di un servizio di informazione sui conti, di collegare a Commitly conti bancari esistenti presso istituti finanziari europei, di elaborare le proprie finanze secondo le esigenze aziendali e di creare su questa base pianificazioni dei futuri flussi di pagamento.
  4. L’Utente seleziona la banca presso cui è radicato il conto da collegare e accede quindi al proprio online banking. Con la registrazione online come cliente di Commitly nonché con l’accettazione dei presenti Termini e condizioni e dell’informativa sulla privacy, l’Utente acconsente esplicitamente alla memorizzazione dei dati di accesso da parte del servizio esterno di informazione sui conti, al fine di poter consultare sempre in modo aggiornato i conti bancari collegati mediante il software Commitly. Se il Cliente non acconsente a tale memorizzazione, il pacchetto di prestazioni di cui al punto 2.2.1 non può essere utilizzato.
  5. Con il log-in si stabilisce un collegamento cifrato e sicuro con la banca presso cui è radicato il conto dell’Utente. Tale collegamento avviene mediante la messa a disposizione di un’interfaccia tra la banca depositaria e Commitly da parte del fornitore esterno. Se il Cliente desidera collegare più conti bancari, ripete la procedura descritta.
  6. Commitly segnala che lo storico delle transazioni dei conti bancari collegati può essere visualizzato soltanto nella misura in cui la banca depositaria responsabile trasmette i dati a Commitly. La trasmissione avviene in forma completamente cifrata e risponde ai più elevati standard di sicurezza. La trasmissione avviene inoltre sempre in forma aggiornata. Commitly non garantisce che la banca depositaria continui a supportare l’applicazione anche in futuro. Commitly dipende dalla trasmissione dei dati da parte delle banche depositarie, ma non ha alcuna influenza sulla loro disponibilità a trasmetterli.
  7. Caratteristiche, qualità e configurazione del pacchetto di prestazioni scelto dal Cliente sono specificate come segue:
  • Dalla registrazione online come cliente di Commitly.
  • Dall’insieme di funzioni e servizi selezionato dal Cliente al momento della registrazione online («Edizione»). I dettagli sono descritti sul sito web www.commitly.com.
  • Dagli add-on opzionali selezionati e attivati in aggiunta dal Cliente.
  • Dalla durata scelta dal Cliente (vedi punto 3 dei presenti Termini e condizioni).
  • Dalle caratteristiche tecniche di prestazione della piattaforma Commitly (vedi punto 6 dei presenti Termini e condizioni).

2.3. Conclusione del contratto

  1. La conclusione del contratto relativo all’utilizzo della piattaforma Commitly si perfeziona con l’invio della registrazione online compilata, con il consenso ai Termini e condizioni e all’informativa sulla privacy richiesto nell’ambito della registrazione e con la scelta dell’Edizione e della durata da parte del Cliente (″iscrizione″), nonché con l’abilitazione della corrispondente offerta da parte di Commitly.
  2. Il Cliente può iscriversi a una fase di prova (″Free Trial″). Durante il Free Trial l’utilizzo della piattaforma Commitly nell’Edizione scelta è gratuito; per il resto, anche all’utilizzo nel Free Trial si applicano le disposizioni dei presenti Termini e condizioni.
  3. Per l’apertura di un «Conto COMMITLY» con funzione di pagamento è necessaria una verifica dell’identità andata a buon fine da parte di Swan SAS. A tal fine Commitly trasmette a Swan i dati necessari. Il trattamento avviene conformemente al GDPR. Swan può respingere le richieste o richiedere documenti aggiuntivi.

2.4. Modifica dei Termini e condizioni generali

  1. Le modifiche dei presenti Termini e condizioni generali vengono comunicate al Cliente per e-mail. Se il Cliente non si oppone entro quattro settimane tramite e-mail, i Termini e condizioni generali modificati si considerano accettati per il rapporto contrattuale in corso, a condizione che Commitly abbia richiamato l’attenzione su tale conseguenza giuridica nella comunicazione relativa alla modifica. Alle condizioni sopra indicate, i Termini e condizioni generali modificati trovano in ogni caso applicazione a partire dall’inizio di una durata contrattuale prorogata automaticamente ai sensi del punto 3.

3. Durata e recesso

  1. Per tutte le Edizioni il Cliente può scegliere tra una durata di un mese e una di un anno. La durata mensile si proroga automaticamente di un ulteriore mese, salvo che una delle parti receda con un preavviso di tre giorni rispetto alla scadenza della durata mensile iniziale o prorogata. La durata annuale si proroga automaticamente di un ulteriore anno, salvo che una delle parti receda con un preavviso di quattro settimane prima della scadenza della durata annuale iniziale o prorogata. Il recesso può avvenire facendo clic sul pulsante di disdetta nell’area di gestione utenti della piattaforma Commitly (in User Profile / Account / Manage subscription) oppure tramite e-mail. Per il recesso tramite e-mail il Cliente deve utilizzare l’indirizzo e-mail principale registrato a suo nome nella piattaforma Commitly.
  2. Con congruo anticipo rispetto alla scadenza dei termini indicati al punto 3.1 dei presenti Termini e condizioni, il Cliente viene avvisato del termine della durata, eventualmente con l’indicazione che i prezzi cambiano in caso di proroga della durata.
  3. Resta impregiudicato il diritto di recesso per giusta causa. Commitly è legittimata al recesso per giusta causa in particolare in caso di violazione da parte del Cliente degli obblighi di cui al punto 5 dei presenti Termini e condizioni.
  4. Commitly è legittimata a cancellare definitivamente – vale a dire in modo non recuperabile – i dati memorizzati dal Cliente nella piattaforma Commitly al momento della cessazione del contratto. Tale cancellazione viene effettuata da Commitly a prescindere dalla qualità, dalla natura, dal valore e dall’importanza di tali dati per il Cliente. Su richiesta del Cliente, la cancellazione dei dati gli viene confermata per iscritto tramite e-mail.

4. Prezzi e modalità di pagamento

  1. Si applicano i prezzi comunicati per Edizione e durata sul sito Internet www.commitly.com nell’ambito dell’iscrizione del Cliente e indicati nella registrazione online. I prezzi indicati si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto dovuta per legge.
  2. Il pagamento della prestazione avviene tramite le modalità di pagamento online offerte.
  3. In caso di proroga automatica della durata ai sensi del punto 3.1 dei presenti Termini e condizioni, a partire dall’inizio della durata prorogata si applicano i prezzi indicati al Cliente nella comunicazione di cui al punto 3.2 dei presenti Termini e condizioni. Il pagamento del Cliente per la durata prorogata avviene secondo la modalità di pagamento originariamente scelta.
  4. Se il Cliente si trova in mora con i propri obblighi di pagamento, Commitly può bloccare il collegamento del Cliente alla piattaforma Commitly.
  5. Se nel corso di una durata contrattuale il Cliente passa a un pacchetto di prestazioni con un maggior numero di funzioni e/o se nel corso della durata acquista licenze aggiuntive, il relativo corrispettivo proporzionale dovuto viene conteggiato per la durata residua del pacchetto di prestazioni originario.

5. Condizioni di utilizzo

  1. Commitly aggiornerà, amplierà e/o modificherà costantemente il software per integrare nuove funzioni, per rispondere all’interesse e ai riscontri dei clienti nonché per correggere (eventuali) errori tecnici. Il Cliente non ha diritto al mantenimento dello stato esistente al momento della conclusione del contratto o in un momento successivo. Commitly si riserva il diritto di mettere a disposizione il software soltanto per determinati sistemi operativi o per determinate versioni di sistemi operativi, nonché di supportare soltanto determinati browser.
  2. L’Utente non ha diritto alla creazione di un account utente Commitly. Commitly può rifiutare o annullare in qualsiasi momento la creazione di un account utente in caso di registrazione incompleta nonché di indicazioni non credibili e/o errate. In quest’ultimo caso la cancellazione dell’account utente viene effettuata da Commitly.
  3. Durante la durata contrattuale e fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e condizioni, il Cliente ha il diritto limitato di accedere al servizio e di utilizzarlo per finalità aziendali interne, in conformità all’Edizione da lui scelta. Il Cliente non può concedere in licenza, sublicenziare, vendere, rivendere, noleggiare, affittare, trasferire, cedere, distribuire, mettere a disposizione su base timeshare, sfruttare in altro modo a fini commerciali né mettere a disposizione di terzi il servizio e il suo utilizzo, ad eccezione degli utenti autorizzati e degli utenti esterni a supporto delle finalità aziendali interne del Cliente.
  4. Commitly è legittimata in qualsiasi momento a cessare la messa a disposizione del software e a porre fine ai diritti di utilizzo del Cliente, in particolare qualora il Cliente violi le presenti condizioni di utilizzo.
  5. Il Cliente necessita di una connessione Internet ad alta velocità per la corretta trasmissione del servizio.
  6. Con riferimento alla conservazione dei dati (anche oltre il rapporto commerciale) si applica l’informativa sulla privacy di Commitly disponibile all’indirizzo https://commitly.com/legal/.
  7. Qualora sia necessario per ragioni di sicurezza operativa o di sicurezza dei dati, previa ponderazione degli interessi di entrambe le parti, Commitly può bloccare temporaneamente l’accesso del Cliente all’account utente; il Cliente ne viene informato per e-mail.
  8. In base all’Edizione scelta, l’accesso al servizio e il suo utilizzo sono limitati a un determinato numero di singoli utenti. Il Cliente accetta e riconosce che ogni utente è identificato da una combinazione univoca di nome utente/password («login») e che ogni login può essere utilizzato da una (1) sola persona. Il Cliente si impegna a non consentire l’utilizzo di un login da parte di più di una persona.
  9. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account utente. Ciò equivale a un recesso dal contratto di utilizzo tra il Cliente e Commitly.
  10. Il Cliente è responsabile della riservatezza e della sicurezza dei propri dati di accesso. In particolare, il Cliente deve mantenere segreta la password di accesso al proprio account utente Commitly, non può divulgarla, non deve tollerare né rendere possibile che terzi ne vengano a conoscenza e deve adottare tutte le misure necessarie a garantirne la riservatezza. Se sussiste il sospetto che i dati di accesso siano o siano stati utilizzati in modo abusivo, il Cliente deve segnalarlo senza indugio a Commitly.

6. Caratteristiche tecniche di prestazione della piattaforma Commitly

6.1. Infrastruttura

  1. La piattaforma Commitly è operata sulla base dell’infrastruttura ad alta disponibilità di Amazon Web Services (cloud AWS). L’hosting della piattaforma Commitly avviene all’interno dell’UE.

6.2. Disponibilità del sistema

  1. La piattaforma Commitly è di regola disponibile 24 ore al giorno. Al di fuori dell’orario centrale la disponibilità può tuttavia essere limitata a causa di lavori di manutenzione.

6.3. Orario centrale

  1. Per orario centrale si intende la fascia dalle 05:00 alle 20:00 (CET/CEST) nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì). In singoli casi e previo tempestivo preavviso, i lavori di manutenzione possono avvenire anche all’interno dell’orario centrale.

6.4. Manutenzione e orari di manutenzione

  1. Le manutenzioni vengono di regola effettuate tra le 00:00 e le 02:00 nei giorni lavorativi oppure la domenica e nei giorni festivi nella fascia tra le 18:00 e le 22:00. In caso di lavori di manutenzione al di fuori di tali orari, al Cliente vengono comunicati con congruo anticipo, se possibile con 10 giorni di preavviso, momento, durata ed entità dei lavori.

6.5. Sicurezza

  1. Per la cifratura dei dati della comunicazione con la piattaforma, la piattaforma Commitly utilizza una cifratura SSL secondo lo stato dell’arte, basata su un certificato pubblico affidabile. Tutte le componenti tecniche della piattaforma Commitly si trovano all’interno di una Virtual Private Cloud (VPC). Firewall separati proteggono tutte le componenti rilevanti all’interno della VPC. La suddivisione in diverse zone (Availability Zones) e la relativa strategia di backup garantiscono la massima sicurezza dei dati.

7. Risarcimento del danno

  1. La responsabilità di Commitly per colpa lieve è esclusa, salvo che vi ostino disposizioni di legge inderogabili.
  2. Commitly non risponde per danni indiretti e consequenziali, danni da ritardo, mancato guadagno o pretese di terzi nei confronti del Cliente, salvo che vi ostino disposizioni di legge inderogabili.
  3. Le limitazioni di responsabilità valgono in modo corrispondente per i dipendenti e gli ausiliari di Commitly e per gli altri terzi di cui Commitly si avvale per l’adempimento del contratto.
  4. Le pretese risarcitorie del Cliente nei confronti di Commitly sono limitate nel loro ammontare al corrispettivo pagato dal Cliente per l’utilizzo della piattaforma Commitly, salvo che vi ostino disposizioni di legge inderogabili.
  5. Per i servizi bancari forniti da Swan risponde esclusivamente Swan SAS secondo quanto previsto dalle sue condizioni.

8. Riservatezza e protezione dei dati

  1. Commitly tratterà tutte le informazioni del Cliente in modo strettamente riservato.
  2. Per quanto riguarda la raccolta di dati personali si rinvia alla separata informativa sulla privacy nonché al contratto per il trattamento dei dati per conto terzi ai sensi dell’art. 28 GDPR.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto tra Commitly e il Cliente è soggetto al diritto della Repubblica d’Austria. Il foro competente è, nei limiti consentiti dalla legge, Vienna, Austria.

10. Comunicazioni e supporto

  1. Tutte le comunicazioni del Cliente che ai sensi dei presenti Termini e condizioni avvengono per e-mail devono essere indirizzate al seguente indirizzo e-mail: support@commitly.com
  2. Anche le richieste di supporto via e-mail vanno indirizzate al suddetto indirizzo e-mail.

11. Altre pattuizioni

Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e condizioni generali fossero in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti condizioni. Le parti sostituiranno la disposizione inefficace con una disposizione efficace che più si avvicini alla volontà delle parti al momento della conclusione del contratto e agli interessi economici di entrambe le parti. Lo stesso vale se e nella misura in cui i presenti Termini e condizioni generali presentino una lacuna normativa.

(Aggiornamento: 07.09.2025)

COMMITLY Termini e condizioni

20250907_AGB Commitly